LO QUE DEBE HACER SI TIENE PROBLEMAS CON SU VEHICULO

• Lleve su vehículo para que le den servicio y describa completamente el problema o problemas. Asegúrese de que la orden de reparación muestre el problema o problemas que usted describió, el millaje en el odómetro en el momento de la reparación, las fechas que el vehículo estuvo en el taller de reparación y cuándo se le entregó a usted.
• Asegúrese de que un concesionario autorizado realice todas las reparaciones cubiertas por la garantía. Debe dar al fabricante o a una instalación de reparación autorizada una oportunidad razonable para hacer las reparaciones necesarias. Es posible que posteriormente necesite esta documentación.
• Conserve todos los registros de servicio y las órdenes de reparación.
• Si no están resolviendo el problema, regístre todos los contactos con el concesionario y con cualquier representante del fabricante, anotando la fecha y el nombre de la persona con la quien habla. Regístre las llamadas telefónicas, cartas o conversaciones personales sobre los problemas de su vehículo. Coloque todos estos documentos en una carpeta o libreta. 
• Notifique inmediatamente al concesionario si un intento de reparación no tuvo éxito.
• No deje de hacer los pagos de su vehículo.